东莞市瀚文书业有限公司总经理

　　东莞市瀚文书业有限公司简介

　　广东瀚文图书有限公司成立于2004年, 公司隶属广东省劳动厅、广东劳动学会、广东省人力资源管理协会，其前身为1998年成立的“瀚文书店”, 公司注册资金200万元,拥有东莞分店、肇庆分店、茂名分店等业务分部。

　　公司有专业经验的人才组成,下设有采购部、销售部、物流部、运输部、图书数据加工部、售后服务部等多个业务部门,并设有因特尔网上图书销售业务的公司。几年以来为广州市及周边地区的各大中学院、机关、社会、中小学校图书馆的配套工作,以高到货率、高精品率、到货期短和服务周到赢得了良好的声誉,公司也因此积累了丰富的客户服务经验、培养和积累了优秀的技术支持力量。“给瀚文一个机会，还客户超值回报”，不仅是公司团体图书营销事业部门的工作口号，也在目前服务一家、巩固一家的良好业绩中成为一种美誉(每年以数千万码洋的销售业绩递增)，并建立稳固的合作关系。

　　公司创立之始就注意抢占人才高地，把广东图书行业优秀的管理人才、技术人才、业务人才集合在瀚文旗下视为公司重中之重。目前，公司有雄厚的资金与人才配置，高层管理者均具有较高的学历和大型图书行业管理经验，熟悉图书业务的运作;技术支持系统均有较强的理论功底、实践技能和研发能力;营业管理力量更是走在广东同行的先进行列。本公司长期推行的人才引进战略和人才业务每月培训考核计划，使公司充满竞争与活力。

　　公司主要经营项目有中文图书批发零售(涵盖22大类的书籍)、图书馆设备、校园网工程建设及软件开发等，尤其以中小学校图书装备为特长。在长期的供书服务中，本公司已与全国各大出版社,如人民出版社、青年出版社、科技出版社、教育出版社等400多家出版社建立了长期稳定的业务关系，并与全国多家图书发行集团签订了长期合作协议，另同北京新华书店总店、广州、上海等10余家大型图书销售中心及一大批图书批发商建立了良好的互信关系,在各大出版社都派有公司专业人员常驻跟踪与协调。品种齐全、进货渠道畅通，确保了图书产品进货的及时、稳定、多样，满足各客户的需求。

　　本公司按照专业化图书销售管理，特别是大、中专教材配备及图书馆图书销售管理模式，配备了专业化管理人员队伍。本公司现有工作人员112人，其中包括：采购管理部10人、市场管理部5人、业务销售部38人(具有丰富的业务经验，从事图书业务在三年以上)、技术服务部6人(毕业于各大院校网络技术专业和计算机专业)、运输、售后服务部18人、编目中心28人，综合管理部7人。

　　本公司的主要服务特色有：

　　1、大、中专教材;职称、资格专业考试教材已经营多年，具有质量优、品种全、配货及时等优势，与全国200多家出版社有良好的合作与联系。

　　2、常年提供品种齐全的书目信息(涵盖22大类的书籍)，马列主义毛泽东思想、哲学宗教、社会科学总论、政治法律、军事、经济、文化、科学教育、体育、语言文字、文学艺术、历史自然、自然科学总论、数理科学和化学、天文学和地球科学、生物科学、医药卫生、农业科学、工业技术、交通运输、航空航天、环境科学、安全科学、综合性图书、社科新书目、科技新书目、全国地方版科技新书目、上海新书目所提供的适时准确的采访书目;本公司展示中心常备有3万多个品种的现货图书，可供客户提供方便舒适的现场查阅、采购服务，大大缩短了到货时间。

　　3、本公司根据客户不同需求,还可组织客户进行外地采购,及时、全面的掌握全国的图书供货最新信息,并向客户及时沟通采购需求,定期、与不定期组织客户,到各地进行现场采购,参加包括全国书市、地区书展、批销中心展销活动、各类出版年会等活动。

　　4、公司建立专业化的图书馆配送系统。无论现场采购图书、书目订书，均能保证在第一时间、最快速度保证图书到货，年平均到货率保证在97.5%以上。并保证严格按照客户订单的品种、数量及时组织报订，追求零差错率。如果图书出现装订、印刷、损坏等质量问题，将无条件退书换书。保证提供正版图书，若有版权问题，本公司愿承担一切责任。

　　5、本公司现有标准CN-MARC数据300多万条，可随时提供标准的配套编目数据给客户使用。同时还建立了一支具有专业水准的图书编目加工队伍，由图书管理专业人员负责管理和培训，可免费为客户提供标准、规范、详尽的CN-MARC编目数据，并为客户提供包括加装防盗磁条、加装条形码、贴书标、盖馆藏章、分类上架等一条龙服务。 公司追求持久进步，致力永恒发展，秉持良好的服务态度提供更完善、更优厚的售后服务。力争为广东省文化教育事业和精神文明建设贡献自己的一份力量，在这信息技术日新月异的今天，我们全体员工愿用最诚挚的心与热情去为校园图书馆管理信息化建设而努力。

　　6、以诚为大、德为本;以强为大、人为本。我们的宗旨是：您的满意就是我们的成功!

　　东莞市南城瀚文书店

　　电话：0769-22987920 88031590

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